가해자와 피해자가 한 공간에 있어 경찰에 도움을 요청하기 어려울 때 음성 대화 없이도 위험 상황을 전달할 수 있게 하는 112시스템이 도입됐습니다.
경찰청은 '말 없는 신고' 상황에서 신속한 초동조치와 피해자 보호가 이뤄지도록 새로운 112시스템을 홍보하는 '똑똑' 캠페인을 진행한다고 밝혔습니다.
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새 시스템은 대화가 곤란한 신고자가 112로 전화를 걸어 경찰관 안내에 따라 숫자 버튼을 '똑똑' 누르면 경찰관이 신고자 휴대전화로 '보이는 112' 링크를 발송하는 방식입니다.
링크를 누르면 신고자 위치와 현장 상황 동영상 등이 112 상황실로 전송되고, 상황 요원과 피해자 간 비밀 채팅도 가능합니다.
경찰은 최근 전국 경찰관서 112 상황실장들을 대상으로 캠페인의 취지를 설명하고 매뉴얼을 숙지해달라고 당부했습니다.
또 캠페인 소개 영상을 만들어 각 부처 SNS와 오프라인 전광판 등을 활용해 '보이는 112' 시스템을 알리기로 했습니다.
경찰청은 "'똑똑'은 위치추적이 어려운 알뜰폰으로도 가능한 신고 방법"이라며 "위기에 처한 국민이 용기를 내 신고하고, 경찰관 누구나 상황을 빠르게 파악해 대응할 수 있기를 기대한다"고 밝혔습니다.
이성훈 기자(sunghoon@sbs.co.kr)
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가해자와 피해자가 한 공간에 있어 경찰에 도움을 요청하기 어려울 때 음성 대화 없이도 위험 상황을 전달할 수 있게 하는 112시스템이 도입됐습니다.
경찰청은 '말 없는 신고' 상황에서 신속한 초동조치와 피해자 보호가 이뤄지도록 새로운 112시스템을 홍보하는 '똑똑' 캠페인을 진행한다고 밝혔습니다.
새 시스템은 대화가 곤란한 신고자가 112로 전화를 걸어 경찰관 안내에 따라 숫자 버튼을 '똑똑' 누르면 경찰관이 신고자 휴대전화로 '보이는 112' 링크를 발송하는 방식입니다.
