쇼핑몰 60% "인플루언서 마케팅"…매출 '자사몰>입점몰'

기사내용 요약

채널톡, 이커머스 패션업계 벤치마크 리포트

[서울=뉴시스] 채널톡 '2022 패션 이커머스 벤치마크 리포트' 마케팅 활용 매체. (이미지=채널코퍼레이션 제공) 2022.07.18. photo@newsis.com

[서울=뉴시스] 배민욱 기자 = 급성장한 쇼핑몰 10개 중 6개가 인플루언서 마케팅에 투자하고 있는 것으로 나타났다. 매출은 입점몰보다 자사몰이 많았다.

온라인 비즈 메신저 채널톡을 운영하는 채널코퍼레이션은 패션업계 대표 브랜드의 C레벨급 인사 48명을 대상으로 성장 전략, 수익·비용 관리, 운영 효율화 비법 등 업계 트렌드를 분석한 '2022 패션 이커머스 벤치마크 리포트'를 발행했다고 18일 밝혔다.

리포트에 따르면 인플루언서 마케팅 여부에 따른 성장률 차이가 확연했다. 지난해 대비 올해 100% 이상 급성장한 쇼핑몰 중 60%가 인플루언서를 활용했다. 인플루언서 마케팅 활용 브랜드의 성장률 중앙값이 63.3%였다. 인플루언서 마케팅을 집행하지 않는 브랜드의 성장률 중앙값(38%)보다 더 높았다.

대부분의 패션 이커머스 기업들의 매출은 입점몰보다 자사몰이 높게 나타났다. 자사몰 매출 비중은 패션잡화가 62.2%로 가장 높았다. 이어 남성패션(58.4%), 여성패션(46.7%) 순으로 분석됐다. 종합패션의 경우 입점몰 매출이 61.1%로 나타났다.

업종별로 가장 많이 활용중인 입점몰로는 남성패션은 무신사, 여성패션은 지그재그, 패션잡화는 네이버 스마트스토어로 조사됐다. 100억원 이상 매출을 기록중인 규모급 쇼핑몰의 경우 입점몰로 등록중인 패션 플랫폼 수가 6개, 1억~10억원 매출 구간의 쇼핑몰은 2개의 입점몰을 활용하고 있었다.

쇼핑몰 브랜드들은 고객관리와 서비스 운영 효율화를 위해 93% 이상이 SaaS(서비스형소프트웨어)를 채택했다. 가장 많이 사용하는 분석 툴로는 구글 애널리틱스(GA·66.6%), 채널톡(41%) 등의 순이었다.

[서울=뉴시스] 채널톡 '2022 패션 이커머스 벤치마크 리포트' 업종별 판매 플랫폼. (이미지=채널코퍼레이션 제공) 2022.07.18. photo@newsis.com

조사 대상 브랜드 중 71%가 전년 대비 매출 상승세를 보였다. 업종별 성장세는 패션잡화 153%, 종합패션 50%, 여성패션 38%, 남성패션 6%로 조사됐다. 액세서리, 신발, 가방, 언더웨어 등의 잡화 품목이 가장 많은 인기를 끌었다.

매출액 1억~10억원 구간의 소규모 쇼핑몰은 페이스북, 인스타그램을 통한 SNS(사회관계망서비스) 광고에 전체 마케팅 비용 중 87.4%를 사용했다. 100억원 이상 매출을 기록중인 쇼핑몰은 SNS 비용이 12.3%에 그쳤다. 반면 네이버 디스플레이 광고비 비중이 47%까지 육박한 것으로 분석됐다.

'2022 패션 이커머스 벤치마크 리포트'는 채널톡 웹사이트에서 확인이 가능하다.

☞공감언론 뉴시스 mkbae@newsis.com

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