“로봇시장 넓히자”…LG전자, ‘클로이’ 필두로 고객 경험 확대

한국의료재단 종합검진센터 직원이 LG 클로이 가이드봇을 활용해 건강검진 안내를 받는 모습을 시연하고 있다. 사진=LG전자

[김진희 기자] LG전자가 ‘LG 클로이(LG CLOi)’ 로봇을 전망대·호텔·의료기관 등 산업계 다양한 분야에 공급하며 로봇 시장 저변 확대에 나서고 있다.

LG전자는 최근 서울 여의도에 있는 한국의료재단 종합검진센터에 LG 클로이 가이드봇을 공급했다고 22일 밝혔다. 서울 강동성심병원과 양산부산대학교병원 등에서는 LG 클로이 서브봇을, 용인 소재 병원에는 LG 클로이 UV-C봇을 각각 공급하며 비대면 의료 서비스에 최적화된 로봇 솔루션 고객 경험을 지속 확대하고 있다.

LG전자는 ▲환자와 방문객을 위한 시설 위치 안내 ▲의료 물품 배송 등 의료진 보조 ▲비대면 방역을 통한 위생 관리 등 LG만의 고도화된 로봇 솔루션을 통해 고객에게 차세대 의료 서비스의 일환인 로봇 의료 서비스의 새로운 경험과 가치를 제공한다.

‘LG 클로이 가이드봇’은 터치스크린 화면과 음성 안내를 통해 병원 내 시설과 이용 정보를 알기 쉽게 알려준다. 또한 자율 주행 및 장애물 회피기술을 기반으로 혈액 검체나 의약품 등을 목적지로 안전하게 배송한다.

특히 최근 새롭게 출시한 ‘LG 클로이 UV-C봇’은 병실·검사실 등 수시로 방역이 필요한 공간 내 비대면 방역 작업에 최적화된 것이 특징이다. 자율주행 기술을 기반으로 환자가 퇴원한 병실과 검사실 등의 벽을 따라 이동하며 몸체 좌우 측면에 탑재된 UV-C(Ultraviolet-C) 램프로 각종 유해 세균을 제거한다.

로봇 관리도 편리하다. 운영자는 통합 관제 시스템(LG CLOi Cloud Station)을 통해 원격으로 로봇의 상태를 실시간으로 모니터링하며 사용 이력, 운행 스케줄 등을 관리한다.

LG전자는 그간 사람과 교감하며 편의를 제공하는 로봇에 초점을 맞춰 호텔·병원·레지던스·식당 등 다양한 공간에 최적화된 맞춤형 솔루션을 선보여 왔다.

우선 LG 클로이 서브봇은 서랍형·선반형으로 나뉘어 공간에 적합한 형태의 서비스를 선보인다. 예컨대 병원에서 의약품을 전달하는가 하면 식당에서는 음식·빈 접시를, 수업공간에선 교육물품을 나를 수 있다.

실제로 LG전자는 지난 2020년 서울대학교병원 대한외래에 LG 클로이 서브봇 공급을 시작으로 이원의료재단, 국립암센터, 다수의 개인병원 등 여러 의료기관에 LG 클로이 로봇을 지속 공급해 왔다. 또한 곤지암리조트 레스토랑에도 음식을 서빙하고 다 쓴 그릇을 퇴식구로 운반하는 서브봇을 공급한 바 있다.

호텔 분야에서는 LG 클로이 가이드봇이 활약 중이다. 롯데호텔월드에 공급된 가이드봇이 호텔 안내·도슨트 서비스를 담당하고 있으며, 한화리조트 동부산점·해운대·용인·제주 등에도 LG 클로이 로봇 솔루션 공급이 예정돼 있다. 이외에도 LG 클로이는 셰프봇, 바리스타봇 등 다양한 라인업을 선보이고 있다.

노규찬 LG전자 로봇사업담당 상무는 “내재화된 핵심 로봇 기술 역량을 기반으로 고객에게 LG만의 차별화된 로봇 서비스 솔루션을 제공하는 것은 물론, 일상에 도움이 되는 로봇 경험을 지속 선보일 것”이라고 말했다. purple@segye.com

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