GS25, 라이더 대기석·AI 치킨 로봇 도입한 점포

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GS25 플래그십 스토어 ‘동래래미안아이파크점’ 전경. /제공=GS리테일

아시아투데이 안소연 기자 = GS25가 업계 최초로 배달 라이더 대기석을 도입하고 치킨 조리로봇 등 입지에 적합한 점포를 선보인다고 5일 밝혔다.

GS25가 지난 4월 30일 부산 동래구에 오픈한 플래그십스토어 4호점 ‘동래래미안아이파크점’은 주변 상권과 거주 고객 데이터를 적극 반영해 점포를 구성했다는 설명이다. GS25는 해당 지역에 대단지 신축 아파트 입주를 시작해 20~40대 고객이 많으며, 아파트주출입구로 유동 인구가 많을 것으로 예상했다. 해당 특성 상 배달에 대한 수요 증가, 카운터FF 상품에 대한 높은 관심, 주거 특화형 상품 구성에 대한 요청이 높을 것으로 전망된다.

이에 업계 최초로 점포에 픽업존과 배달 라이더 대기석을 도입했다. 대중교통을 이용하는 고객이 퇴근하며 픽업 서비스를 쉽게 이용 할 수 있도록 버스정류장, 지하철에 관련 안내 메시지를 전달하고 점포에서는 기다림 없이 바로 상품을 가져 살수 있도록 편의성을 높였다.

또한 라이더를 위해 별도 대기석을 마련해 휴식 공간으로 활용 및 정확한 소통을 통해 배송 지연을 막을 수 있다는 설명이다.

업계 최초 도입한 변화하는 외부 파사드(건축물의 주된 출입구가 있는 정면부)는 고객에게 재미요소를 제공한다. 기존 간판 위치에 회전식 광고판을 설치해 변화하는 이미지를 연출하고 건물의 넓은 기둥면은 BI컬러 간접조명으로 GS25만의 컬러를 연출하도록 했다.

또한 AI 치킨 조리 로봇을 도입해 배달 주문 접수 시 자동으로 연계돼 시간을 단축 할 수 있도록 했다.

김인중 GS25 개발기획팀 매니저는 “GS25는 고객의 라이프스타일 고려한 다양한 플래그십 점포 오픈으로 편의점 업계를 선도하고 있다”며 “업계 최초로 시도하는 변화하는 간판, 인공지능 치킨 로봇, 퀵 커머스 시대에 적합한 점포 구성 등은 팬데믹 이후, 편의점이 나아갈 방향을 보여주는 중요한 점포가 될 것”이라고 말했다.

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