산은, 로봇자동화 1차 완료…40개 지점 11만시간 업무절감

산업은행, 28일 RPA 1차 사업 완료 발표

“내년중 2차 사업으로 RPA 적용범위 확대할 것”

[이데일리 김정현 기자]산업은행(회장 이동걸)이 지난 2020년말부터 추진한 RPA(로봇프로세스자동화) 1차 사업을 완료하고 은행의 40개 업무를 자동화했다고 28일 밝혔다.

(자료=산업은행 제공)

산은은 코로나19 장기화에 따라 업무량이 크게 증가한 상황에서 디지털 전환을 통해 단순반복적인 업무를 자동화하고 업무효율성을 제고하기 위해 RPA를 추진했다.

특히 영업점 등 업무현장 실사용자를 중심으로 많은 직원들이 공통적으로 수행하는 과제들을 발굴해 직원 1인당 업무경감효과가 클 수 있도록 실효성에 초점을 두었다는 설명이다.

이번 사업을 통해 여신원리금 통지서 발송과 내국신용장 심사 등 많은 직원들의 단순반복해왔던 40개 업무를 자동화해 연간 11만3000시간의 업무시간 절감효과가 있을 것으로 산은은 보고 있다.

산은은 “1차 사업의 효과 및 추가 개선사항을 점검한 후 내년 중 2차 사업을 통해 RPA 적용 업무범위 확대와 고도화 사업을 지속적으로 추진할 예정”이라며 “혁신성장, 녹색금융 및 신산업으로의 사업재편을 적극 지원하고 육성해야 하는 대한민국 대표 정책금융기관으로서, 내부조직의 신속한 디지털전환에도 관심을 기울이고 역량을 증대시켜 디지털마인드 확산과 성공적 디지털전환에 박차를 가할 계획”이라고 강조했다.