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카카오택시 '스마트호출비' 최대 5천원…"사실상 요금 인상"

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[앵커]

국내 택시호출 시장의 90%를 장악하고 있는 카카오T 택시가 배차 성공률을 높이는 서비스인 '스마트호출' 요금 제도를 바꿨습니다. 기존엔 1000원이었는데, 상한선을 최대 5000원까지 높였습니다. 고객들은 사실상 요금 인상이 아니냐고 비판하고 있습니다.

송지혜 기자입니다.

[기자]

퇴근 시간 홍대입구역에서 카카오T택시를 스마트호출로 불러봤습니다.

배차 성공률을 높여주는 서비스인데, 일반호출 예상 요금보다 2000원이 더 붙었습니다.