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이슈 로봇이 온다

KT, 日 로봇호텔 체인에 AI 서비스 공급

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명동 헨나호텔 국내 1호점에 도입

(지디넷코리아=김민선 기자)KT(대표 구현모)가 로봇호텔로 유명한 일본의 호텔 체인 ‘헨나호텔’의 국내 1호점인 ‘헨나호텔 서울 명동’에서 AI호텔 서비스을 선보인다고 2일 밝혔다.

헨나호텔은 일본의 종합 여행사인 H.I.S가 2015년에 선보인 호텔이다. 헨나호텔은 로봇이 직원으로 일하는 세계 최초의 호텔로 기네스북에 올랐다.

KT는 지난 2018년부터 글로벌 호텔 체인인 아코르, 하얏트, 메리어트 계열에서 AI호텔 서비스를 제공 중이다.

지디넷코리아

KT가 명동 헨나호텔에 AI호텔 서비스를 공급했다.

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KT는 개편된 사용자 환경을 적용한 ‘기가지니 호텔 미니’ 단말을 헨나호텔에 도입한다. 음성 명령으로 객실 내 비대면 서비스를 가능케 한다.

KT가 2019년부터 선보인 AI호텔의 ‘기가기니 호텔’ 단말에서는 음성 한 마디로 호텔 객실 내 조명∙TV∙냉난방 조절 등 객실제어가 가능하도록 했다. 또한 어메니티 물품과 컨시어지 서비스를 요청할 수 있으며, 지니뮤직의 콘텐츠를 무제한으로 즐길 수 있다. 중국어, 일본어 등 다국어가 가능하다.

KT는 일본 호텔 특유의 심플하고 아담한 형태의 헨나호텔 객실 구조를 고려해 고객 친화적인 서비스를 선보였다. KT는 기가지니 호텔 미니 단말 하나로 기존에 제공되던 서비스 요청 등의 기능은 물론 통화 기능까지 포함했다. 프론트 데스크과 각 객실로 통화가 가능하다.

임채환 KT AI·DX플랫폼사업본부장은 “선진 기술과 엔터테인먼트 기능을 접목한 최초의 로봇호텔로 유명한 헨나호텔에 KT AI호텔 서비스를 선보일 수 있어 기쁘다”며 “앞으로도 KT AI호텔 서비스는 KT의 플랫폼 기술과 호텔 업계 트렌드를 접목해 투숙객을 위한 새로운 서비스를 지속 발굴하겠다”라고 말했다.

김민선 기자(yoyoma@zdnet.co.kr)

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