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별점테러에 쓰러져 숨진 점주…쿠팡, 뒤늦은 '댓글 대책'

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[앵커]

쿠팡이 만든 음식 배달 앱 '쿠팡이츠'도 논란입니다. 소비자가 부정적인 평가를 해도 식당 주인이 '해명 댓글'도 못 달게 돼 있습니다. 막말과 별점테러에 시달리던 식당 주인이 뇌출혈로 숨지는 일까지 벌어졌습니다. 쿠팡은 뒤늦게 '해명 댓글' 도입을 추진합니다.

서영지 기자입니다.

[기자]

[소비자 갑질, 점주 피해 초래하는 쿠팡이츠, 규탄한다! 규탄한다! 규탄한다! 규탄한다!]