김종민 전국가맹점주협의회 사무국장
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■ 방송 : JTBC 썰전 라이브
[앵커]
지난달 29일, 김밥 가게를 운영하던 주인이 갑작스런 뇌출혈로 사망하는 안타까운 사건이 있었습니다. 원인은 고작 새우튀김 하나 때문이었는데요. 음식을 주문한 고객이 환불을 해달라는 과정에서 막말과 갑질을 했고, 이로 인한 스트레스로 주인은 그 자리에서 쓰러졌습니다. 문제가 되고 있는 블랙컨슈머 관련된 얘기를 김종민 전국가맹점주협의회 사무국장 모시고 나눠보겠습니다.
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[앵커]
지난달 29일, 김밥 가게를 운영하던 주인이 갑작스런 뇌출혈로 사망하는 안타까운 사건이 있었습니다. 원인은 고작 새우튀김 하나 때문이었는데요. 음식을 주문한 고객이 환불을 해달라는 과정에서 막말과 갑질을 했고, 이로 인한 스트레스로 주인은 그 자리에서 쓰러졌습니다. 문제가 되고 있는 블랙컨슈머 관련된 얘기를 김종민 전국가맹점주협의회 사무국장 모시고 나눠보겠습니다.
