<앵커>
택배 노조가 파업을 철회하면서 택배 대란 걱정은 한시름 덜었는데 이번에는 쿠팡 물류센터에서 대형 화재가 나서 또 걱정입니다.
택배가 일상에 미치는 영향이 갈수록 커지고 있는데 소비자들에게는 어떤 영향이 있을지 한상우 기자가 먼저 전해드립니다.
<기자>
이번에 불이 난 덕평물류센터는 쿠팡 전국 물류센터 중 가장 규모가 큰 곳입니다.
쿠팡 내에서 이른바 '메가 물류' 센터로 불리는 곳인데 벌써부터 수도권 지역뿐만 아니라 전국적으로 배송 차질이 발생하고 있습니다.
특히 서울 서남부권과 경기지역에서 쿠팡을 통해 주문한 소비자는 예정일보다 짧게는 이틀 정도 늦게 배송받을 수 있고, 일부 제품은 아예 품절로 안내되고 있습니다.
쿠팡의 피해 규모가 아직 파악되지 않았고 전국 최대 규모 물류센터였던 만큼 당분간 배송 차질이 이어질 전망입니다.
[쿠팡 배달기사 : (그 물류센터가) 경기도권 물건을 다 받아서 캠프(거점 센터) 쪽으로 옮기는… 업무가 되지 않는 거라고 볼 수 있겠죠.]
반면 전면 파업을 이어갔던 전국 택배 노조는 파업을 철회했습니다.
택배기사 과로사 문제를 해결하기 위한 사회적 합의 기구가 정부 중재안에 잠정 합의한 데 따른 겁니다.
내년부터 택배기사들을 분류작업에서 완전히 배제하고 택배기사들의 노동 시간을 주 60시간 안쪽으로 줄이는 데 노사 양쪽이 합의했습니다.
이에 따라 내년 1월부터 택배 기사들을 분류 작업에서 완전히 배제하기로 했습니다.
현장 여건상 택배기사를 분류작업에서 배제하기 어려운 경우, 배송 물량을 줄이고 대가를 지급해야 합니다.
또 택배 기사들의 근무 시간이 하루 12시간, 주 60시간을 넘지 않도록 노력해야 하는데 일감이 몰리는 설, 추석 전 2주간은 예외를 인정하기로 했습니다.
다만, 노조가 물량 감소에 따른 소득 보전 대책으로 요구해온 수수료 인상은 합의에서 빠졌습니다.
[진경호/택배노조 위원장 : 많이 아쉬운 조항입니다. 사실 물량이 감소한 만큼 수입을 보전하자는 것이 노동조합의 주요 요구였지만, 수수료 인상은 관철하지 못했습니다.]
분류인력 추가 투입 등에 따른 택배 원가 상승분은 170원으로 추산했고 택배사와 대리점, 택배기사에 합리적으로 배분하기로 했습니다.
---
Q : 앞서 리포트에서 정리해 주셨습니다마는 일단 타결은 됐는데 문제가 완전히 해결된 건 아니군요?
[한상우 기자 : 택배노조가 파업한 원인을 한번 봐야 되는데 이게 분류 작업 인력 투입이 문제였습니다. 분류 작업이 뭐냐 하면 저희가 택배를 보내지 않습니까? 그러면 그게 택배가 한 곳에 모이면 수만 개의 택배 중에서 택배기사가 내가 배송해야 될 물건을 직접 골라내는 작업입니다. 실제로 택배 배송하는 데는 한 8시간이면 되는데 이 분류 작업에만 5~6시간이 걸리는 경우도 많습니다. 그렇기 때문에 택배기사들은 이 분류 작업에 인력을 별도로 투입해달라고 줄기차게 요구해 왔는데 지켜지지 않았고 이번에 이걸 1월부터 분류 작업에 별도 인력을 투입하겠다 이렇게 합의한 겁니다.]
Q : 분류 작업에 별도 인력이 들어간다면 그분들도 인건비를 드려야 될 텐데 당연히 택배비는 오르는 건가요?
[한상우 기자 : 지금 분류 작업에 별도 인력을 투입하면서 택배 1개당 한 170원 정도 인상 요인의 비용이 발생하는 걸로 보고 있습니다. 이 비용, 어떻게 누가 감당할 거냐 이건 아직 결정되지는 않았는데요. 분명한 건 결국 택배비 인상 요인이 발생했다는 겁니다. 실제로 이미 4월에 택배 가격이 한 차례 올랐는데 업체마다 다르지만 한 1천 원 정도 올라서 같은 권역에서 소형 택배 보낼 때 4천 원에서 6천 원이던 게 5천 원에서 7천 원으로 올랐거든요. 그런데 추가적으로 더 오를 요인이 발생했다, 이렇게 볼 수 있습니다.]
Q : 우체국 택배 이용하시는 분들도 많은데 여기도 합의가 타결이 됐다고요?
[한상우 기자 : 일단 우체국 보면 우체국센터에서 집배원들 있고 우정사업본부 소속 집배원들이 있고 그다음에 소포 위탁 배달원이 있습니다. 이 소포 위탁 배달원이 택배기사입니다. 이분들도 분류 작업에 별도의 인력을 투입해달라고 했는데 그게 잘 타결이 안 됐었는데 우정사업본부가 전격적으로 타결을 하고 1월 1일부터 분류 작업에 이제 별도 인력을 투입하기로 한 겁니다. 하지만 그때까지 분류 작업 택배기사들이 하는 거 그 비용 어떻게 해 줄 건지, 돈 어떻게 계산해 줄 건지는 일단 컨설팅에 맡기기로 했습니다.]
Q. 쿠팡 물류센터 화재 앞에 전해 드렸습니다마는 아직도 불이 안 꺼져서 걱정인데 물류 배달에도 좀 차질이 없지 않겠군요.
[한상우 기자 : 지금 물류 배송에 차질이 있고 소비자들이 불편을 겪고 있는 건 사실입니다. 하지만 시간이 지나면 쿠팡물류센터가 경기도 다른 지역에도 있기 때문에 좀 이런 문제 해소될 것 같고요. 일단은 화재 피해 복구하는 데 집중하는 게 최선일 것 같습니다.]
한상우 기자(cacao@sbs.co.kr)
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택배 노조가 파업을 철회하면서 택배 대란 걱정은 한시름 덜었는데 이번에는 쿠팡 물류센터에서 대형 화재가 나서 또 걱정입니다.
택배가 일상에 미치는 영향이 갈수록 커지고 있는데 소비자들에게는 어떤 영향이 있을지 한상우 기자가 먼저 전해드립니다.
<기자>
이번에 불이 난 덕평물류센터는 쿠팡 전국 물류센터 중 가장 규모가 큰 곳입니다.
쿠팡 내에서 이른바 '메가 물류' 센터로 불리는 곳인데 벌써부터 수도권 지역뿐만 아니라 전국적으로 배송 차질이 발생하고 있습니다.
특히 서울 서남부권과 경기지역에서 쿠팡을 통해 주문한 소비자는 예정일보다 짧게는 이틀 정도 늦게 배송받을 수 있고, 일부 제품은 아예 품절로 안내되고 있습니다.
쿠팡의 피해 규모가 아직 파악되지 않았고 전국 최대 규모 물류센터였던 만큼 당분간 배송 차질이 이어질 전망입니다.
[쿠팡 배달기사 : (그 물류센터가) 경기도권 물건을 다 받아서 캠프(거점 센터) 쪽으로 옮기는… 업무가 되지 않는 거라고 볼 수 있겠죠.]
반면 전면 파업을 이어갔던 전국 택배 노조는 파업을 철회했습니다.
택배기사 과로사 문제를 해결하기 위한 사회적 합의 기구가 정부 중재안에 잠정 합의한 데 따른 겁니다.
내년부터 택배기사들을 분류작업에서 완전히 배제하고 택배기사들의 노동 시간을 주 60시간 안쪽으로 줄이는 데 노사 양쪽이 합의했습니다.
이에 따라 내년 1월부터 택배 기사들을 분류 작업에서 완전히 배제하기로 했습니다.
현장 여건상 택배기사를 분류작업에서 배제하기 어려운 경우, 배송 물량을 줄이고 대가를 지급해야 합니다.
또 택배 기사들의 근무 시간이 하루 12시간, 주 60시간을 넘지 않도록 노력해야 하는데 일감이 몰리는 설, 추석 전 2주간은 예외를 인정하기로 했습니다.
다만, 노조가 물량 감소에 따른 소득 보전 대책으로 요구해온 수수료 인상은 합의에서 빠졌습니다.
[진경호/택배노조 위원장 : 많이 아쉬운 조항입니다. 사실 물량이 감소한 만큼 수입을 보전하자는 것이 노동조합의 주요 요구였지만, 수수료 인상은 관철하지 못했습니다.]
분류인력 추가 투입 등에 따른 택배 원가 상승분은 170원으로 추산했고 택배사와 대리점, 택배기사에 합리적으로 배분하기로 했습니다.
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Q : 앞서 리포트에서 정리해 주셨습니다마는 일단 타결은 됐는데 문제가 완전히 해결된 건 아니군요?
[한상우 기자 : 택배노조가 파업한 원인을 한번 봐야 되는데 이게 분류 작업 인력 투입이 문제였습니다. 분류 작업이 뭐냐 하면 저희가 택배를 보내지 않습니까? 그러면 그게 택배가 한 곳에 모이면 수만 개의 택배 중에서 택배기사가 내가 배송해야 될 물건을 직접 골라내는 작업입니다. 실제로 택배 배송하는 데는 한 8시간이면 되는데 이 분류 작업에만 5~6시간이 걸리는 경우도 많습니다. 그렇기 때문에 택배기사들은 이 분류 작업에 인력을 별도로 투입해달라고 줄기차게 요구해 왔는데 지켜지지 않았고 이번에 이걸 1월부터 분류 작업에 별도 인력을 투입하겠다 이렇게 합의한 겁니다.]
Q : 분류 작업에 별도 인력이 들어간다면 그분들도 인건비를 드려야 될 텐데 당연히 택배비는 오르는 건가요?
[한상우 기자 : 지금 분류 작업에 별도 인력을 투입하면서 택배 1개당 한 170원 정도 인상 요인의 비용이 발생하는 걸로 보고 있습니다. 이 비용, 어떻게 누가 감당할 거냐 이건 아직 결정되지는 않았는데요. 분명한 건 결국 택배비 인상 요인이 발생했다는 겁니다. 실제로 이미 4월에 택배 가격이 한 차례 올랐는데 업체마다 다르지만 한 1천 원 정도 올라서 같은 권역에서 소형 택배 보낼 때 4천 원에서 6천 원이던 게 5천 원에서 7천 원으로 올랐거든요. 그런데 추가적으로 더 오를 요인이 발생했다, 이렇게 볼 수 있습니다.]
Q : 우체국 택배 이용하시는 분들도 많은데 여기도 합의가 타결이 됐다고요?
[한상우 기자 : 일단 우체국 보면 우체국센터에서 집배원들 있고 우정사업본부 소속 집배원들이 있고 그다음에 소포 위탁 배달원이 있습니다. 이 소포 위탁 배달원이 택배기사입니다. 이분들도 분류 작업에 별도의 인력을 투입해달라고 했는데 그게 잘 타결이 안 됐었는데 우정사업본부가 전격적으로 타결을 하고 1월 1일부터 분류 작업에 이제 별도 인력을 투입하기로 한 겁니다. 하지만 그때까지 분류 작업 택배기사들이 하는 거 그 비용 어떻게 해 줄 건지, 돈 어떻게 계산해 줄 건지는 일단 컨설팅에 맡기기로 했습니다.]
Q. 쿠팡 물류센터 화재 앞에 전해 드렸습니다마는 아직도 불이 안 꺼져서 걱정인데 물류 배달에도 좀 차질이 없지 않겠군요.
[한상우 기자 : 지금 물류 배송에 차질이 있고 소비자들이 불편을 겪고 있는 건 사실입니다. 하지만 시간이 지나면 쿠팡물류센터가 경기도 다른 지역에도 있기 때문에 좀 이런 문제 해소될 것 같고요. 일단은 화재 피해 복구하는 데 집중하는 게 최선일 것 같습니다.]
한상우 기자(cacao@sbs.co.kr)
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<앵커>
택배 노조가 파업을 철회하면서 택배 대란 걱정은 한시름 덜었는데 이번에는 쿠팡 물류센터에서 대형 화재가 나서 또 걱정입니다.
택배가 일상에 미치는 영향이 갈수록 커지고 있는데 소비자들에게는 어떤 영향이 있을지 한상우 기자가 먼저 전해드립니다.
<기자>
이번에 불이 난 덕평물류센터는 쿠팡 전국 물류센터 중 가장 규모가 큰 곳입니다.
쿠팡 내에서 이른바 '메가 물류' 센터로 불리는 곳인데 벌써부터 수도권 지역뿐만 아니라 전국적으로 배송 차질이 발생하고 있습니다.
택배 노조가 파업을 철회하면서 택배 대란 걱정은 한시름 덜었는데 이번에는 쿠팡 물류센터에서 대형 화재가 나서 또 걱정입니다.
택배가 일상에 미치는 영향이 갈수록 커지고 있는데 소비자들에게는 어떤 영향이 있을지 한상우 기자가 먼저 전해드립니다.
<기자>
이번에 불이 난 덕평물류센터는 쿠팡 전국 물류센터 중 가장 규모가 큰 곳입니다.
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