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쿠팡, 코로나19 확산에 '전면 비대면 배송'으로 바꾼다

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중앙일보

[사진 쿠팡]

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신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태가 확산하면서 쿠팡이 배송 방식을 전면 비대면으로 바꾸기로 했다.

쿠팡은 오는 22일부터 대면 접촉을 최소화하기 위해 배송 방식을 모두 고객의 '문 앞 배송'이나 '무인택배함 배송' 등으로 바꾼다고 21일 밝혔다.

쿠팡 이용자는 직접 '문 앞 배송'이나 '직접 전달', '경비실', '택배함' 등을 선택해왔다. 하지만 22일 배송 건부터는 직접 전달을 고르더라도 문 앞에 택배를 둔 뒤 초인종을 눌러 직접 대면을 피하겠다는 것이다.

코로나19 확산으로 이처럼 택배업계는 비대면 배송을 확대하고 있다. CJ대한통운은 지난 5일부터 배송 전 문자 메시지를 보내 비대면 배송 여부·위탁 수령 장소를 선택할 수 있도록 하고 있다.

한진택배도 문자 메시지를 통해 수령 장소 등을 미리 묻는다. 롯데글로벌로지스는 '안전을 위해 비대면 배송이 증가할 수도 있다'는 내용을 문자로 안내하고 있다.

김지혜 기자 kim.jihye6@joongang.co.kr

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