네이버, 포털 뉴스 '악성 댓글 지수' 도입 검토…"좌표찍기 등 어뷰징 대응"

양문석 의원실에 '뉴스 댓글 서비스 개선안' 제출
김수향 네이버 뉴스 총괄 전무 국감 증인 채택 철회

[서울=뉴시스] 네이버 로고 (사진=네이버) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]윤정민 기자 = 네이버가 포털 뉴스 댓글 좌표 찍기, 공감·비공감 조작 등 어뷰징 행위에 대응하고자 '악성 댓글 지수'를 포함한 정치 섹션 중심의 댓글 서비스 개선안을 마련한다.

13일 국회 문화체육관광위원회 소속 양문석 더불어민주당 의원이 네이버로부터 제출받은 '네이버 뉴스 댓글 서비스 개선안'에 따르면 네이버는 정치 섹션으로 분류된 기사에 대해 댓글 영역을 비활성화하고 이용자가 직접 '전체 댓글 보기' 또는 '언론사 댓글로 이동'을 선택해야만 댓글을 볼 수 있도록 하는 방안을 검토하고 있다.

네이버는 앞서 공감·비공감 트래픽이 일정 기준을 초과할 경우 댓글 목록을 자동으로 비활성화하는 기능을 추가하고 댓글 정렬 방식을 최신순으로 제한하는 정책을 지난달부터 적용한 바 있다.

네이버는 향후 '악성 댓글 지수' 제도를 도입해 지수가 일정 기준을 초과하면 자동으로 댓글창을 비활성화하거나 노출 방식을 제한하는 시스템 구축도 추진하고 있다고 말했다.

이러한 정책은 일본 야후재팬이 2021년 10월부터 시행 중인 인공지능(AI) 기반 악성 댓글 점수화 제도를 모델로 한 것으로 점수가 일정 기준을 넘어서면 해당 기사의 댓글란을 자동으로 닫는 방식이다.

양 의원은 "국민 여론이 특정 세력의 '좌표 찍기'에 휘둘리는 현실을 방관해선 안 된다. 네이버는 국가의 대표 포털로서 건전한 여론 형성과 민주주의 수호에 걸맞은 책임과 의지를 행동으로 보여야 한다"고 말했다.

한편 양 의원은 이번 국정감사에서 네이버 뉴스 서비스 정책을 점검하기 위해 김수향 뉴스 총괄 전무를 증인으로 신청했었다. 하지만 네이버가 댓글 서비스 개선을 약속한 만큼 증인 신청을 철회하겠다고 밝혔다.

☞공감언론 뉴시스 alpaca@newsis.com

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