이번에 추가한 기능은 어도비 인공지능(AI) 중 머신러닝 기술인 어도비 센세이(Adobe Sensei)에 기반한 것이다. 이를 통해 산업 전반에 걸쳐 고객경험관리(CXM)가 한층 탄력을 받을 전망이다.
로니 스타크 어도비 전략·제품 마케팅 선임이사는"대규모로 개인화 경험을 제공하는 역량은 고객 경험 관리의 성배와도 같다"면서 "콘텐츠, 데이터 그리고 인사이트 통합이 필요하며 어도비만이 이를 지원할 수 있다”고 말했다.
마케터를 위한 어도비 익스피리언스 매니저의 새로운 혁신 기능은 △디지털 사이니지 활용 △영상 및 비주얼 에셋 검색 △소셜미디어에 최적화된 영상편집 △간편하고 신속한 콘텐츠 제작 △멀티채널에서 신속한 고객 커뮤니케이션 등이다.
정보기술(IT) 전문가와 개발자를 위한 어도비 익스피리언스 매니저의 혁신 기능은 △트래픽 용량 자동추가 △콘텐츠 개발과 관리 효율화 △웹애플리케이션 개발 가속화 등이 있다.
gogosing@fnnews.com 박소현 기자
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