LG전자는 스마트폰 평균 교체 주기가 2년 이상이라는 점을 감안해 보상 대상을 2011∼2016년 출시된 프리미엄 스마트폰으로 정했다. G5, V10, G4, G3, G2, 옵티머스 G 등 총 6종이 대상이다. 보상 가격은 최대 12만 원. LG전자 관계자는 “구매 시기나 마모 정도, 기능 이상 등과 상관없이 전원만 켜지면 업계 최고 수준으로 보상한 금액을 고객 계좌로 송금해준다”고 설명했다.
LG전자는 고객이 스마트폰을 반납하면 스마트폰의 개인정보를 안전하게 파기하는 솔루션을 적용하고 개인정보 유출 시 최대 1억 원을 보상하는 보험에도 가입해준다.
김재희 기자 jetti@donga.com
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